大灯坏了一通电就冒雾气,由于是在修理店坏的,想要4S店负责,但修理店说是质量问题,就去荣威售后部检测,但售后不拆开检测,直接说是油包爆炸了,不保修,然后我又去外面几家店,检测后说是车灯里有水,所以对售后的服务态度和处理方法不满,打了荣威总部电话一个星期了也没人受理我,没给我一个解释。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。