欧拉好猫车机芯片以次充好销售欺诈

投诉编号:【675720】 投诉时间:2021-12-06 02:49 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂

投诉内容:

包括店内宣传板,宣传册,以及销售介绍都是用的高通8核芯片,后来发现不是高通8核芯片而是Intel的老款芯片,这也解释了为何不能安装第三方软件,不能扩展,无法联网搜索歌曲,车机系统反应很慢等一系列问题的原因所在。不仅导致使用体验很差,且长远看,不仅从算力,可扩展性,使用体验的便利程度看,现有芯片都无法与宣传中的高通8核芯片相比,因此我认为欧拉厂家及销售商存在虚假宣传,且虚假宣传的结果是误导我下单购买了该品牌车辆,构成了销售欺诈。要求厂家召回车辆,更换与我购车时宣传的参数品牌型号一致的芯片或车机系统!无法做到就赔偿或退车!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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