投诉编号:【675660】 投诉时间:2021-12-05 21:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号
瑞虎七神行1大灯盲区大,车身拐弯两侧看不清,严重影响夜间行车安全,4s店告知新版本已经改进灯光设计,老版本并没有对应的维修通知,也没办法解决,4s店建议自己改装大灯。我非常不解,老百姓买辆代步车,是为了工作方便,出现这样的安全隐患,得不到解决。这就是奇瑞公司的做法?还要消费者自行购买灯具加装。这么多瑞虎七车主都在反映大灯盲区,厂家一句符合国家灯光要求。我相信奇瑞,并购买了奇瑞旗下的瑞虎7,奇瑞就这样蔑视我们的行车安全,如此严重的设计缺陷,厂家不承认,那为什么在后续版本改进灯光设计?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淄博奥泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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