投诉编号:【672848】 投诉时间:2021-11-30 09:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀目版
本人于2017年10月购买的车辆,2020年出现仪表盘台面板、门板内饰塑料件有的粘手,当时不是太严重也就没太在意,现在越来越严重,上车不小心都会弄脏衣服,而且洗不掉,我已经有自己家车库了,出去露天停放时间也不多,截止目前才开了两万多公里,本以为我这个是个例,但发现现在很多车友发现2016款瑞虎7有仪表台及车门塑料均出现相同的现象,这批次、型号的产品中普遍存在这种具有同一性缺陷的投诉,就是这个批次有质量问题,希望厂家不要推搪以已过保为由拒绝处理,要求厂家尽快为我免费更换。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司梧州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“