投诉编号:【675615】 投诉时间:2021-12-05 18:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 旗舰版
问题一:某日行驶途中发动机故障灯闪烁,车辆抖动厉害,靠边停车静置一会后重新启动故障消失。由于在上班途中,无法去较远的4s店,就在途径的一家汽车美容维修店电脑检测,故障显示为发动机其中一缸偶发性失火,但未做处理。正常开走。时隔一个月,行驶途中,相同情况再次出现,发动机故障灯闪烁几下并伴随车辆抖动,靠边停车时故障消失。问题二:出质保期后,右前LED大灯每次开启就会嗡嗡作响,而且不停歇。噪声较大的机动车道中等红绿灯且关闭车门的情况下,也能听到此声音。据查,此症状大部分18款车型均存在。斯柯达质量堪忧,当前还未前往4s店检查维修。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。