上汽名爵6行驶中变速箱出现严重顿挫故障

投诉编号:【675226】 投诉时间:2021-12-04 18:52 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2018款 20T 自动 精英智联版 国VI

投诉内容:

2019年3月24号,在渭南名爵店购买一辆18款1.5t自动挡名爵mg6,在七万公里的时候出现过一次发动机故障,侧滑还有胎压故障灯亮了,还自动熄火,后来到新乡4S店去更换了一个传感器,然后开了有半个月左右变速箱有出现异响的情况,然后我问了一下,我们隔壁的修车师傅,他说,这是变速箱里面的问题,后来我自己开车到新乡去,从我们这儿到新乡有七八十公里的路程,我走到半路车直接顿挫感两次非常强烈,然后就不走了,然后我联系4S店那边,他们派拖车过来,把车拖走之后,经过一番检查,给我说是属于非质量问题,工厂那边直接拒绝保修,说是要收费修理,因为这个车是三年十万公里的三大保,难道变速箱不属于保修范围之内吗?

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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