投诉编号：【674632】 投诉时间：2021-12-03 15:59 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2019款 20T 精英型 国V
2020年8月在河南漯河宏图店买的别克新君威，回来后气味大，想着新车跑跑气就好了，八九月份还是很热的，每次开车打开车门就想吐，四个窗户全开，气味小一些，但是一直有，刺鼻气味，过了冬天后天气热了，想着会不会半年多了就小了，谁知道天热了还是一样的刺鼻气味，让人作呕。天天在有毒的车里开车，真是花钱买毒害。用了炭包，空气净化器等等办法都没用，刺鼻气味丝毫未减轻，真的担心会因为这个车得个什么病。最近研究一下才知道是用的钣金胶的味道，是不合格的钣金胶导致的，很多投诉的4s店也免费更换了全车钣金胶，味道没了，希望解决此问题，谢谢。我这车都打算几次卖掉，可是一年的车，不舍得，亏掉太多。别克，你用点心吧，别让喜爱你的人闻着毒气生着闷气！我看车质网投诉君威异味的跟多，厂家回复的都是什么什么标准规定合格，都是脚垫什么的，推脱，这样的厂家太不负责任了，我加了君威异味的群，里面很多4s店负责铲除钣金胶的，厂家为什么不能正视钣金胶异味问题呢？黑心厂家！
上汽通用别克厂家回复：如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
