奇瑞艾瑞泽5天窗异响售后未解决问题

投诉编号:【674631】 投诉时间:2021-12-03 15:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容:

当时新车买了不到一年跑起来天窗就哗啦啦响,天窗凹凸不平,关不严,销售说没事就先用着吧,后期越来越严重。后来在车友群里面发现这个车都是这个毛病,天窗异响,检查了好多次,厂家说找4S店索赔,现在4S店也不管,推脱到别家4S店。就这种服务态度,怪不得人人都说修不好的奇瑞,大病小病各种不断!本想还置换一台瑞虎8就这质量和服务态度,这个品牌也就这样了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京强氏汇杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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