奇瑞艾瑞泽5车辆行驶跑偏 车门生锈

投诉编号:【671684】 投诉时间:2021-11-27 14:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

之前投拆的问题4s处理结果如下:车内异味问题,告诉我没有问题,后来又说每辆车都有,让我买块香皂放车里遮盖一下。我想问厂家既然你家车都有的通病你们不改进,反而说没问题,你们厂家既然解决不了,是不是打广告的时候应该加上买车送香皂?减震器问题,说是更换后厂家只保6个月说已过质保期,我想问下厂家,是否让我们车主每6个月换一次减震器?另外还有些问题上次没说,这次也提下吧,车辆方向偏右,车门靠玻璃位置生锈。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司十堰贸联4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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