投诉编号:【673611】 投诉时间:2021-12-01 16:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型







2016年9月上牌的长安福特锐界两驱豪锐,目前行驶11万公里,质保期内全程4S店保养,21年9月感觉汽车启动抖动剧烈,启动后大量白烟,防冻液缺失,发动机故障灯亮显示缸内失火,换了火花塞,换了防冻液,问题依然存在,一个月要烧掉4升防冻液,网上查了一下,很多15/16款锐界都是这个问题,这是锐界设计缺陷通病,是发动机缸体间防冻液水路漏入缸体内,去4S店查了,第4缸内发现较多防冻液,印证了这个问题。就是防冻液漏入发动机内,严重会导致发动机报废,但厂家不承认此问题。凭什么设计缺陷过保后高额修理费需要无辜消费者承担,在此要求厂家正视此问题,免费维修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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