投诉编号：【673342】 投诉时间：2021-12-01 09:32 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2021款 改款 创领型
宝马官方以技术升级的名义通知高压电池包存在虚焊的问题，可能导致驾驶风险。要求去4S店进行检测和维修。车辆刚行驶2000+公里，就遇到这样的问题，对宝马的质量存在担忧。特别是高压电池包拆解和封装应该需要比较专业的环境和设备，在4S店进行维修，实在是不太放心。建议厂家召回车辆，在专业车间、专业设备进行完整电池包维修或更换。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
