欧拉好猫车机芯片与厂家宣传不符

投诉编号:【673279】 投诉时间:2021-12-01 00:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂

投诉内容:

厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片,具体参数依据厂家介绍为8核心,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能,但是依据车友多方验证,均证实厂家使用的是一款2016年发布的Intel低端处理器,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用英特尔芯片,妄图通过“通讯模块使用高通为由,让自己在虚假宣传的事情强行蒙混过关”,请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求,合理解决该事件,维护车主合法权益。要求更换芯片。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户反馈的问题,经销商已经联系客户解释说明,如后续有疑问,可致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号