欧拉好猫车机芯片与宣传不符要求厂家解释

投诉编号:【672916】 投诉时间:2021-11-30 11:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

长城旗下欧拉好猫车型(智能电动汽车),在宣传页、官网、发布会及相关介绍材料中声称其车机使用的是八核的高通芯片。而在2021年11月有车主自主检测发现该车型并未搭载此芯片,取而代之的是2016年生产的英特尔四核芯片。而长城官方后来也发公告承认了没有使用高通芯片,并狡辩为是“在未来车型中使用”。不仅汽车的性能大打折扣,还影响到乘车人及马路行人的出行安全。同时欧拉好猫在泰国、英国发售,而泰国的宣传页中明确的表明了高通芯片。欧拉好猫在国内外双标,对内欺诈消费者,对外有损民族企业的声誉,根据新消保法应当假一赔三,维护国产品牌的口碑。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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