长安福特福克斯变速箱无法换挡影响驾驶

投诉编号:【673079】 投诉时间:2021-11-30 15:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容:

倒挡不走,电脑检测单向离合器问题,厂家给出方案要拆散变速箱,而不是更换变速箱总成。网上这个故障案例很多,为什么绝大部分车主的解决方案都是更换变速箱总成,而我的要打散变速箱,厂家区别对待车主,不能接受,要求更换总成。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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