投诉编号:【672892】 投诉时间:2021-11-30 10:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 进取型

本车奥迪A3出现行驶过程中突然失去动力问题,仪表盘显示,变速箱故障可以正常行驶,去4S店检查被告知变速箱有故障码,需更换变速箱机电控制单元,含工时费更换费用约2万,并说过了质保需自费维修。经过网上查询后发现这一款1.4t奥迪a3的这个变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是本身设计存在缺陷导致,质量有争议可以理解,但这个问题过于严重,严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,所以在此恳请车质网能够重视,之前也曾有召回过一批,也是早起发生的问题,集体投诉后市场监督总局发起的纠正措施,希望国家监督管理这方面的重视,本着对老百姓负责的态度。这款变速器机电单元故障是通病,很多进口车都召回了,而国产车成了重灾区,4s店售后也知道不是人为,而是设计质量缺陷,以过保为由不负责,希望能免费维修。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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