一汽大众奥迪A3变速箱阀体故障导致失去动力

投诉编号:【672802】 投诉时间:2021-11-30 02:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 特别版

投诉内容:

本人于2016年9月购买并上牌奥迪A316款三厢特别版1.4T轿车,目前行驶了85000公里。在2021年11月25日第一次出现行驶过程中突然失去动力问题,仪表盘显示,变速箱:请踩下制动踏板并重新选挡。停车熄火重新启动车辆后故障消失,车辆恢复正常。2021年11月29日又一次在行驶过程中突然失去动力,情况跟第一次一样。当日电话咨询4s店,建议立即停止驾驶(电话告知有严重危险性),于是本人第一时间进行了检测,被告知变速箱有故障码,需更换变速箱阀体,费用约1万元,并告知过质保需自费维修。经过网上查询后发现这一款1.4t奥迪a3的这个变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是本身设计存在缺陷导致,并且问题过于严重,行驶中会突然失去重力原地不动,严重影响驾驶员及乘坐人员生命安全,所以在此恳请车质网能够重视,并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题的批次车辆进行集体召回并解决!谢谢。本人第二次遇到行驶中失去重力是在高速公路上,轿车突然失去重力停在马路中间,对本人精神及人身安全造成了严重影响!本人要求对本人车辆尽快召回并按质保条款解决变速箱问题!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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