长安福特福睿斯车窗升降故障 冷凝器故障

投诉编号:【672883】 投诉时间:2021-11-30 10:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

2015款福睿斯,16年购买,目前仅5万公里,先后出现左前/右前传感器故障,空调不制冷,主驾驶玻璃升降问题。2019年行车过程中,仪表盘ABS等灯常亮,定速巡航无法使用,经4S店检查为传感器问题,自费更换;2020年7月,仪表盘ABS等灯常亮,定速巡航无法使用再次出现,因4S店报价高,故找途虎工厂店检查为传感器问题,自费更换;2020年7月,出现主驾驶玻璃无法升降问题,到4S检测为玻璃升降器问题,4S店反馈因超过3年10万公里保修期,需要自费,因报价太高,转而到途虎工厂店更换;2020年9月,出现空调不制冷,加冷媒后仅2周后再次不制冷,经4S店检查为冷凝器故障,且因超过3年10万公里保修期,自费更换2021年11月,再次出现主驾驶玻璃升降问题,4S店反馈因超过3年10万公里保修期,需要自费,因超过还未检修。买福特冲着合资车的质量和服务口碑,没想到出现这么多问题,而且如此集中。4S店多次以超过保质期不予免费更换。强烈要求:1.玻璃升降给免费更换或赔偿;2.冷凝器需要免费更换或赔偿;3.针对集中性的问题,厂家要给负责的态度和担当,为广大车主解决问题,重塑福特口碑。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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