东风本田思域车身模块系统异常要求解决

投诉编号:【672228】 投诉时间:2021-11-28 23:17 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 尊贵版

投诉内容:

十代思域,2016年底购入,我的车多次出现以下故障:正常熄火,车辆关门,用遥控器锁门以后,仪表盘上故障灯亮,车门无法打开,用机械钥匙打开后,警报音鸣叫,导致电瓶电量异常损耗,这种情况会不定时出现,有时间隔几分钟,有时十几分钟,有时几个小时,有时一两天后又出现这个问题。4S店检查说是车身模块损坏,需要更换,费用自费,还不便宜;我认为车身模块是隐蔽部件,平时根本不会接触,正常使用出现这个质量问题,应该是厂家设计缺陷,不应该由消费者来买单;另外我发现很多同款车过了保修期就出现了这种问题,所以希望能够解决这个问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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