东风本田思域空调鼓风机出现异响

投诉编号:【671951】 投诉时间:2021-11-28 10:43 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2019款 220TURBO CVT 燃动版 国VI

投诉内容:

我在2019年9月份的时候购买中期改款燃动版思域,截止2021年11月份空调出现风机电机异响,类似飞机引擎的声音,当然比它的声音小,但我能听得到,去4s店刚开始说可能是空滤的问题,然后我在4s店将近200元买的空调滤芯和空气滤芯想更换掉试试。当时因为我发动机舱里面很脏很多灰尘,我想让4s店工作人员清洗一下再换滤芯,然后售后这边经理说只能在4s店保养的时候免费给清洗,我想自己掏腰包清洗都不可以。4s店售后态度极其强烈!那我寻思自己回家打扫后自己更换空滤吧,还没清洗发动机舱呢,我先换的空调滤芯,然后我更换完后打开风机后还是有异响情况,随后我再问4s店售后说是正常现象!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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