长安奔奔E-Star需要购买服务包才能提车

投诉编号:【671434】 投诉时间:2021-11-26 20:33 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容:

本人于2021年9月19日,定购一台长安奔奔心动版优惠完49800,一直在等车中,合同没规定交车日期,以厂家为准,现在被告知需要加5000购买服务包才会有车,不然需要无限期的等车。诉求希望经销商能按合同履约。走二级经销商签订订单。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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