长安奔奔E-Star行驶中刹车失灵造成追尾事故

投诉编号:【671235】 投诉时间:2021-11-26 15:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心动版 三元锂

投诉内容:

21年4月买的车,11月16日11点多,在宿迁红绿灯路口出现刹车失灵情况,造成追尾前方车辆的事故,后经调取警方监控录像显示,刹车灯是亮的,车速没有任何变化,在距离很远的情况下全速追尾前车,因为警方监控视频不让拍摄,4S店派了售后专员一起观看了视频。但目前长安汽车确实说车子数据分析没有问题,因为刹车失灵问题给我造成很大的心理阴影,不敢再使用长安品牌汽车,特正告广大网友关注刹车失灵问题。要求全款退车。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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