长安奔奔E-Star动力电池故障导致续航不足

投诉编号:【671104】 投诉时间:2021-11-26 11:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

2021年10月12号购车,已经行驶2400公里,这一款电池是宁德时代的。11月24号下午续航还剩150公里的时候,气温在18度左右,没有使用空调、无暴力加速情况下,出现了断崖式掉电,仪表剩余78公里的时候,实际跑了22公里,随后售后检测无问题,要求长安汽车厂家给出解决方案。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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