上汽大众途铠发动机出现爆震要求厂家解决

从买车至今车一直有问题，自2021年6月份车出现了这个问题以后多次跟4s店沟通，但一直给我解决不了，4s店提出的建议也一直在做，一直解决不了问题，也在他们的建议下花了不少的钱去解决车的问题，最后还是无果，我也多次去4s店沟通，但是到最后他们把我拒之门外，直到现在我车的问题也没解决。4s店承认有格啦格啦的声音，但是解决不了，要求厂家尽快解决。