江淮iEV6E 4S店更换动力电池一直无配件

我的车子是新能源汽车，按要求正常保养。自从9月8日车子提示故障让我开到4s店后，经检查告知电池有问题需要更换。4s店向厂家申请发配件，可是直到今天11月25日，一直未到货。期间多次致电4s店和江淮厂家，始终推诿未能解决。车子一直停在4s店。几个月的时间没有车子用，给我的生活带来巨大的不便。我希望厂家免费解决好车辆的问题。