江淮iEV6E掉电续航里程减少希望尽快解决

投诉编号:【661304】 投诉时间:2021-11-03 11:15 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2017款 iEV6E

投诉内容:

2017年5月车辆在正规渠道购买后,至今一直正常使用未发生过事故,大概2年左右时车辆出现电池掉电,车辆经查不定时在停车熄火前电池显示40%左右,停车1-4小时不等的时间,再回来启动电池掉到15%,导致无法正常行驶和动力中断,严重影响车辆正常使用。(曾被告知是电池自动修等正常现象,但询问全国车友,北方的同款车在零度一下户外停放一天也就减少3%左右电量)经过一年多的交涉,9月13日车辆被委托维修的上述4S店拖车拖走维修。10月13号车辆送回到我手里,但使用中掉电问题依旧,和原来没什么两样。怀疑彻底解决或没有找到根本原因。因为动力电池,电动机,电控系统仍在保修范围内。强烈要求厂家或4S店尽快给予彻底解决。如果维修不能解决,要求退换车辆,维修期间提供代步车。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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