上汽大众途岳发动机故障报警4S店不予保修

本人2020年11月15购买的途岳2021款，2021年11月11日晚上出现EPC故障，故第二天到4S店做维修，检查后发现存在发动机第三缸故障的问题；于是车辆放置在4S店做进一步维修，4S店的理由是11月15号与厂家联系解决发动机问题；本人11月15号11点左右致电4S店，告知我因为首保没在4S店做的理由拒绝质保，于是我们经过多次查询给400电话询问质保情况，告知如果提供维修合同，维修委托书，维修项目单，质量检验单，竣工出厂合格证等可以继续享受质保；如图2的资料已经提交，但4S店仍认为资料不合格为由不作为，不提交系统，并直言打官司也不怕；本人查阅相关三包政策没有此类规定；上汽大众400反馈14天后仍以同样的敷衍态度不作为，不处理，回访电话没打过一个，互相包庇不处理客户问题，望严查；最后祝大众厂家早日倒闭！我希望厂家免费解决好车辆的问题。