江铃集团新能源易至EV3电池包电压差过大

11月1日晚车子出现电池包电压差过大，导致动力丢失，停在路上无法启动，自己叫拖车拖至售后修理厂。11月2日经与售后联系开始准备修车，400售后要求自己找当地维修点修理，之后维修点说修理不了要等厂家派人维修，截止到11月24日，仍然未有人来维修，中途多次打400售后电话得到的回复永远是已经加急处理，但迟迟未派人来修理，等待时间没有备用车辆用，每天需自行打车上下班，费用很多，咨询400售后等车费用问题，回复是需要和维修点协商，也没有具体说明费用标准。我希望厂家免费解决好车辆的问题。