投诉编号:【669792】 投诉时间:2021-11-24 09:40 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 时尚型




本人于2021年6月29日(6月28日晚微信谈妥),在4S店签订购车合同订购一辆奔驰GLB200时尚版白色的车辆,去店里签合同前约定是10月交车的(见微信聊天),交定金的时候没太留意工作人员又改成12月底(见销售单),当时觉得这么大品牌就没往心里去。8月底向店里了解情况,销售查后答复说车已经在8月4日生产出来了大概9月初会来,为此我还特意定了一些装潢的东西。之后9月再问的时候说厂家一直没发货,销售说可能是缺芯片的原因叫再等等,再之后就一直没有消息了,答复是厂家没发货,这一等就快年底了仍遥遥无期了。身边不少的案例,订车时间比我要晚很多,他们都早就拿到车了,请北京奔驰公司给一个合理的解释!店大欺人,北京奔驰也不过如此!
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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