东风悦达起亚K5凯酷发动机拉缸要求处理

投诉编号:【669718】 投诉时间:2021-11-24 01:06 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 GLS

投诉内容:

2013年购买的起亚k5,15年发生发动机异响,保修期多次去4s店检查发动机异响,临汾4s店都以各种理由推脱直至脱保,而如今现在冷车异响严重,去店检查,告知发动机拉缸需要更换缸体维修,并告知更换的缸体是缺陷改进过的。多年来各大网络平台对该车发动机缺陷都有维修案例。该车是父亲在世时送我的,一直珍惜爱惜有加,也一直坚持按照保养手册维护。知道该发动机减配机油嘴容易导致拉缸,我一直深信用匹配正规的润滑油0w20按5000公里一保养,公里不足按一年两换为原则,但是很不幸还是无法避免,还是出现了发动机拉缸的问题。前段时间车友会告知,厂家可以为老车主免费更换问题发动机缸体解决,在此我希望主机厂可以看到,给解决一位老客户的心病。“NU虐我千百遍,我待你如初恋”在韩系车市场低迷的今天,随着我用车环境的改变,一直关注该品牌的嘉华等待入手,望厂家可以给老车主下手的理由。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系客户沟通,客户近期将至经销商检查,厂家持续跟进中。

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