吉利星越L购车缴纳定金经销商未退还

本人于10月11日在上海订购一台吉利星越L智尊翠玉蓝，当时销售口头承诺2-3个月交车，合同未写时间，曾让销售写上，销售说确实写不了，那就作罢。在10月24号左右因家中有事，可能需要提前回老家，问销售是否能元旦前交车，销售不敢保证。商量过退款，销售拒绝。自己也觉得理亏，才订车没多久就退，所以和家人商量后继续等待。在11月初时询问销售有没有结算，销售回答还早，每个月都是有固定配额的。我一听就不对劲了，一般厂家结算有了配额到4s店差不多要2个月时间，我的订单最早也要下个月才结算，那3个月基本上是交不了车。16号到店里找销售确认具体时间，销售说领导不在，无法确定。回答19号周五回复。等到19号电话问销售，销售回答差不多年前交车。我问具体时间，销售还是不敢保证，只能说差不多年前，可能年底。既然这样，我就说要求定金。销售说不行，让我到下个月在看看，到十二月底没消息再给我退。我说那我们协商不来，只能想其他办法了，销售回复，不要用投诉威胁她，没有用。后面也确实，连续几天打400，400就是反馈。没点作用，吉利的4s店真厉害，只能他们延迟交车，就不准我们提前退车。