吉利星越L订车后厂家停产减配抬头显示

投诉编号:【668906】 投诉时间:2021-11-22 15:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 旗舰型

投诉内容:

本人在九月中旬在上海中昶吉利4S店预定了星越L两驱旗舰版,当时表示要2个月的时间才能交车,于是支付了5000定金,途中询问车辆情况,并未提及会减少HUD抬头显示,2021年11月22日经销商电话表示现在两驱旗舰版没有了,相同配置减少抬头显示,退还差价2000元。之后本人联系厂家400表示只要在9月27日前订购就有两驱旗舰版的车型,但是上面时间能交车无法确认,实际上并非因为抬头显示缺少芯片,而是单单取消了两驱旗舰版本的,而四驱旗舰版还是照常安装抬头显示。这无非是厂家变相加价销售,你不买顶配就享受不了配置,如果你需要抬头显示那就要遥遥无期的等下去。这严重违反了合同约定。要求厂家给个说法。诉求:1。保障27号之前预定两驱旗舰,按原配置发车。2。对于现阶段因为芯片短缺无法正常供应的,保留HUD接口,支持以后按厂家退还差价2000元的标准,正常提供芯片后付费安装。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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