投诉编号:【669132】 投诉时间:2021-11-22 20:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 1.5TCI 手动 特供版 7座


这个视频是我在车辆行驶中把录像设备放进机舱录制的。视频中能看出,在外换挡拨杆一动后就出现有规律的咔咔咔异响。异响出现就是在456挡给油后出现,一给油就有。一给油门就有咔咔咔声音。这个异响跟6挡82-85车身共振不是一个问题,希望厂家不要混淆。此问题在我8230公里的时候第一次去售后售后说没问题让我开继续开,一直到我9230公里先后去了5次都是没问题。售后就是说听不到正常!但是我在外面修理厂检测人家判定就是变速箱异响,而且我在汽车之家发现同样的问题也是456挡异响。也许售后维修能力有限,希望厂家能给我个合理解决方案。如果按照售后说的坏到路上再修!那变速箱突然损坏会使车辆突然失速!我想这有安全隐患也就是会造成交通事故!望厂家重视我的问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司白银瑞通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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