奇瑞瑞虎8事故维修后未处理导致大灯起雾

投诉编号：【668772】 投诉时间：2021-11-22 11:54 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容：

2019年12月买车，在20年初就发现大灯起雾，一年后发生事故走4s店出险维修没有把车灯断脚的处理好，4s店没定损到，直接融接起来的，之前投诉过但是没有得到厂家跟4s店答复，我要求免费给我换灯，不管是以大灯进水的理由还是以定损漏缺的理由。责任4s店为贵州黔东，因为我车是在他那里维修过，我只找这个4s店。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司贵州千驹4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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