投诉编号：【669091】 投诉时间：2021-11-22 19:38 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2017款 20T 自动 精英型
2018年10月28购买别克君威，开始一年没啥问题都挺好，到2020年开始，车内有一种形容不出的甲醛味尤其夏天高温的时候，一打开车门味道扑鼻而来，开空调也有味道，不开空调进车门也有味道，让人闻了很难受，家里人都不愿意坐我车，希望厂家和4S店能够尽快重视此问题另外我们已经有微信群100多人反映出和我有一样的问题，初步断定是劣质钣金胶的异味，请厂家和4S店尽快解决问题。
上汽通用别克厂家回复：如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
