SWM斯威G01变速箱故障厂家不予质保

投诉编号：【668981】 投诉时间：2021-11-22 16:22 投诉品牌：SWM斯威汽车 投诉车系：SWM斯威G01 投诉车型：2019款 1.5T 自动 智UP 国V

投诉内容：

变速器故障，联系厂家说是过质保期了，不予理赔，让自己出费修理，一年的车子核心部件就坏了不管了，希望能够来个人管管。售后服务真的是太差劲了！要求免费解决。

投诉回复：

SWM斯威汽车厂家回复：您好，您的车辆变速器是自动挡，根据车辆故障情况，判断是变速器内部打滑导致，无单独零部件处理，需要更换变速器总成。由于您的车质保时间是3年或6万公里（以先到者为准），里程已经超保，所以需要您自费到维修站进行维修。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线：4000555777。

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