欧拉好猫车机芯片品牌涉嫌虚假宣传

投诉编号:【668947】 投诉时间:2021-11-22 15:53 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容:

本人奔着长城欧拉好猫厂家宣传的车辆智能服务处理平台,使用高通专业车载芯片才购买欧拉好猫的。厂家通过官网、宣传册、app介绍欧拉好猫使用8核心,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能,但是依据车友多方验证,均证实厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器,该处理器性能低下、兼容性差,严重影响用户使用体验。长城欧拉目前已经承认欧拉好猫没有使用宣传的芯片,希望领导可以处理,为我们车主主持公道,目前我的车已经出现了不兼容性,开机慢,开机死机,无法下载主流app,本人十分担心会影响驾驶安全!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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