投诉编号：【668855】 投诉时间：2021-11-22 14:18 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版
新车买来一个多月就出现发动机故障灯亮车身抖动这种问题，到4s店维修，店方告诉我需要编程处理，大概一个多小时。结果编程死机了！需要等厂家反馈是继续编程还是需要更换模块。17号进店到现在今天22号，还没有出解决方案。今天打了厂家400电话反映这个问题，结果到现在也没啥反应。太糟心了。要求厂家尽快给出解决方案。
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
