投诉编号:【668811】 投诉时间:2021-11-22 13:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
本人现在车辆仅行驶四万五千公路,11月21日在高速上突然车辆转速表忽高忽低,车辆出现大幅度抖动,随后在高速路口停车后挂挡走不了,在高速上行驶险些出现交通事故,后联系4S店,本人叫拖车把车拖到店里,22日4S店打电话给出检测结果变速箱问题,要拆变速箱更换,需要花费较大费用。现在投诉东风日产奇骏严重质量问题,变速箱也属汽车大件,才行驶四万多公里就出现变速箱的问题,要求东风日产厂家尽快给出合理的处理结果,因为在高速上出现这个问题,我们后期也不相信东风日产的品牌,也不敢保障后期用车再出现这样的故障,要求东风日产必须给我个说法。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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