星途TX发动机抖动 车门漏风 销售承诺未兑现

投诉编号:【668773】 投诉时间:2021-11-22 12:03 投诉品牌:星途 投诉车系:星途TX 投诉车型:2021款 超能 四驱版 1.6T 四驱 超能2号

投诉内容:

1.买车时候与之前谈的价格相比贵了1700元,4s店销售提出给1000元油卡加1台小米牌扫地机器人,然后签订购车合同。后来4s店销售给我一台杂牌扫地机器人并且是使用过的,我就给他退了,提出用扫地机器人换成1000元油卡,销售同意了。提车当天4s店销售给我2张“1000元”的假油卡,我去加油的时候发现不能用,后经核实该卡为一个叫加油联盟的会员卡,卡上金额不能用于加油只能用于充该app会员使用。后经投诉后,他们提出只能给1000元真油卡但不能确定给卡的时间,而且态度极其恶劣,我就没有同意他们的方案,他们说投诉厂家就罚几百块钱,他们愿意罚款,现在他们态度是不解决不沟通,我现在有相关录音资料可以提供。2.目前发现车辆问题就是天窗做工粗糙,发动机抖动,噪声大,车高速行驶时漏风。希望厂家能尽快解决问题。

投诉回复:

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