欧拉好猫车机芯片宣传欺诈 芯片偷梁换柱

投诉编号:【668365】 投诉时间:2021-11-21 12:57 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂

投诉内容:

2020年9月28日,预售盲定。2021年2月提车。在用车过程中出现导航死机、导航卡顿、无法升级、无法安装第三方app、车机智能互动机器人无反应、倒车雷达突然死机等现象。一直以为是使用不当,后发现是因为宣传的高通8核芯片并没有,车机芯片为英特尔4核芯片。厂家不给任何回应,并连夜更改宣传资料上的高通芯片信息,试图隐瞒过海。销售欺诈,要求,退一赔三。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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