投诉编号:【667877】 投诉时间:2021-11-19 20:32 投诉品牌:东风汽车 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2021款 质灵版
东风新能源EX1车型(整车型号:EQ7000FL2F1BEV),因为换ABS供应商,在第350批道路机动车辆生产企业及产品公告中完成公示后,一直长时间不办理车辆合格证,造成消费者已经在东风新能源车店里购买了更换ABS供应商的新车,但是因为没有合格证,一直无法上牌,无法买保险。很多消费者交了购买车的钱后,车一直停在车店,成了僵尸车,东风新能源公司却不管,不尽快推进车辆合格证的办理事项,仍在大量向各地销售商发车。并表示需要在12月底才给合格证。请问1.没有车辆合格证的车,可以出厂吗,可以发给销售商吗,销售商能卖给消费者吗?2.东风新能源汽车公司能不能加班加点,尽快把车辆合格证打印出来,寄送给销售商,这个过程到底需要几天,几个月?请给出具体时间。
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!