长安奔奔E-Star订车后厂家变相收费加价交车

我是2021年11月01日，在陕西汉中市交了5000元定金。14号销售告知要加5000元购买长安服务包要么退定金。后联系了长安客服，客服了解了基本情况后。销售又打来电话，说我理解错误。旧订单还可以不退，但前面还有30000个订单，提车时间很长。如果购买5000元服务包，订单透明化可以查询自己的订单。没有购买就没有。也就是说提车遥遥无期。现在联系销售，销售就是说没有车要等，问等多久就说还有30000个订单。