奇瑞路虎发现运动版下摆臂放油后减震器变硬

2020年11月份购车。2021年8月份车子底盘出现咯吱咯吱异响非常刺耳、随后去找4S解决，4S店给的答复是车子出厂的时候下摆臂什么油加多了，跑到一定公里数会出现咕噜咕噜响声音。去4S店试车，结果出现的异响问题并不是他们指的异响，只能利用排除法去做下摆臂做抽油处理，但是不一定能解决异响问题，只能尝试操作。之后便做了抽油处理，随后行驶2个月左右发现车辆（过坑减震变硬，完全没有滤震效果，驾驶感受跟之前刚购车差距甚大，各种噪音）我要求4S店给我更换下摆臂，4S店给的答复是厂家不让更换，随后我与厂家联系，厂家客服说让我去4S店检查互踢皮球！作为一个消费者的角度，车子是新买的，出现这种问题肯定心里不舒服，下摆臂出现问题应该给予更换而不是做放油处理！，现在车辆的驾驶感完全降低，跟之前刚买时差距甚大！现要求：更换我的下摆臂，还原到车辆最初的状态。（下摆臂打孔放油后，车辆减震变硬，不是个案，车质网投诉平台及其他论坛中也有这种案例，希望厂家能解决。）