长安奔奔E-Star承诺时间提不到车变相加价

本人在约定的交车时间后（约定交车时间不超过一个半月），于2021年7月22日付定金，预定长安奔奔estar国民版快充，中间多次催促无果，并多次给长安客服中心联系，均推给4S店回复，原因就是缺少芯片。经投诉后，11月17日收到长安客服回电，说推出了多彩系列车型，原产品的升级版，需要加价购买。本人拒绝转换新款后，长安客服又推脱给4S店回复。结果还是不确定交车时间，需要等，都是未知数。