一汽大众探岳电瓶亏电无法启动故障灯亮

投诉编号:【666840】 投诉时间:2021-11-17 18:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2021年7月份出现自动启停偶尔失效,经4S店检测告知不符合启停造成的,让我不用理会,正常用车。之后自动启停已完全失效,10份做二保时在本人提出是否是电瓶亏电导致,4S店人员才去检测电瓶电量,发现电量不足50%,于是经过搭电3个小时后去试车,自动启停依旧无法使用,告知3小时只充进了5%,被告知通过行驶充电再看看。到今时今日,16号晚上还正常用车,17日下午就无法启动,伴随多个故障提示,盼得到及时索赔和维修!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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