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上汽大众朗逸变速箱异响 前桥及悬挂异响

投诉编号:【666778】 投诉时间:2021-11-17 16:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG舒适版 两厢 国V

本人在2019年1月31日购买人生第一辆车-朗逸,车处于保修期内,做完首保后运行到六千公里后出现变速箱有异响,挂R挡,P挡会发出异响声。过不好的路段,经过减速带,加速或减速也会发出异响。前桥及悬挂系统出现异响。开到4S店,维修人员在不好的路段试车确认出是变速箱的问题。向厂家反馈了,厂家给的结果是“正常”,希望能得到满意的处理结果。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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