投诉编号:【666776】 投诉时间:2021-11-17 16:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS








车子是今年5月份生产的,10月10号提的车,人生的第一辆车。因为是第一辆车啥也不懂,没事的时候就拿着说明书就尝试车上的一些功能,因为这个配置有自带的行车记录仪,当我按照说明去打开回放的时候才发现录像的画质好差,良好的环境条件下都不能清晰的拍到前面车辆车牌号,只能看出一个轮毂来。运动状态下更是模糊不清,完全起不到行车记录的作用,因为是新手一旦出现事故纠纷和特殊情况,根本无法从行车记录仪上获得有效的证据。当时我就联系4s店销售顾问反映情况,4s店让把车开去做检查。然而检查完了告诉我行车记录仪本身没有问题,出厂的时候就是这样他们也没有处理办法。希望厂家能给予更换真正的高清行车记录仪,切实保障行车安全。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州保瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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