东风本田思域优科豪马轮胎起皮掉块

20年5月购买19款思域，优科豪马轮胎目前24000公里，发现两个前轮出现掉皮掉块现象，打了本田服务电话，说厂家有针对此类问题轮胎有换新政策，在商丘4s店拍照反馈给厂家，厂家回复没有达到条件，官方损件质保时间超出不予处理。官方对轮胎质量问题的解决方案中标定，生产日期在16-18年期间的车辆才拥有轮胎延保服务并且更换条件。本人再次询问车友，他的条件也不满足此官方标定条件，但是他购车的经销商店却给更换了轮胎。而本人在商丘4S店却回应无法更换。我希望厂家免费解决好车辆的问题。