长安奔奔E-Star签订购车合同后4S店要求加价提车

投诉编号:【666383】 投诉时间:2021-11-16 20:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

目前的问题:我已经签订购车合同的消费者被要求加购所谓“自愿”购买的服务包才能够快速提车,否则就无限期等车,我在河南郑州市10.22日订购这车,11月13日问销售,说12月初可以提:11月15日等来了加价1w有车,不然无限期交付,订车合同白纸黑字写着2021年12月中旬交付,现在推脱说厂家不生产了,新款有,加钱就有车,不加就没有,我说只认合同,合同时间到车没到就起诉对方却说已经收到法院传票,说这属于民事诉讼,打官司要2、3年,意思就是你要你要觉得可以跟我耗就跟我耗,难道就没处说理了么?还是他们后边有人撑腰允许他们这么做,长安怎么说也是国企,可以这么欺骗人民群众么,发生这种事情了全国现在有很多人,希望有关部门调查核实一下。出面维护公民的合法权益!我希望按时交车,不要加价。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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