长安奔奔E-Star厂家变相加价不按时交车

投诉编号:【666255】 投诉时间:2021-11-16 16:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

我于9月23日于4s店签订购车合同,口头约定2月内交车,被要求加购所谓“自愿”购买的服务包才能够快速提车,否则就无限期等车2.已经签订合同的订单什么时候能交付?而不是一味的让等等等。 我的诉求:1.我们需要订车的公平化,公正化,公开化,作为消费者我们有权知道我们订单的进度。 2.在我们原有订单没有及时交付的情况下,厂家又而又去加价生产新款,与长安说的受疫情与限电影响下产能受限自相矛盾。长安新能源欠一个解释。3.已签订合同的订单长安是否会继续交付?且交付时间需要确定。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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